蚂蚁集团招聘消费信贷产品体验专家，工作地点杭州

蚂蚁集团在杭州招聘消费信贷产品体验专家，负责互联网金融产品客户体验的整体规划与全链路管控。岗位围绕NPS、万求、受阻等核心指标构建全链路体验监控体系，并推动从用户负反馈到产品微调的闭环优化。要求具备体验平台或服务工具类产品从0到1或规模化经验，理解大模型工作原理，有团队管理经验优先。