小米集团慕尼黑招聘 Customer Journey & Lifecycle Lead

小米集团在慕尼黑招聘全职 Customer Journey & Lifecycle Lead，负责定义并持续优化直销、代理与经销商渠道的端到端客户旅程。岗位需建立客户旅程标准与生命周期沟通策略，识别客户摩擦点并主导跨职能改进项目。要求具备客户旅程、生命周期营销或服务设计经验，能设计多渠道端到端客户旅程并将客户洞察转化为可执行改进。