小米集团总部招聘服务岗：本科及以上、8 年以上客户体验管理经验

小米集团总部招聘全职服务岗，负责搭建与运营小米服务体验体系，设计端到端用户旅程地图并建立体验问题分级分类标准和闭环管理流程。岗位要求本科及以上学历、8 年以上客户体验管理、市场调研、数据分析或相关领域工作经验，手机、家电或互联网行业优先。职责还包括跨部门推动体验问题改善、主导体验管理工具平台建设及体验团队组建管理。